Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

🐾 Zwroty i Reklamacje

Cześć! 😊 Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach i reklamacjach w naszym sklepie.
Ogólny adres do odstąpienia od umowy/zwrotów/reklamacji:

Paw Wear Shop
Patryk Kawiak
Krzykosy 37a

82-520 Krzykosy
669 416 762

🐾 Zwroty – odstąpienie od umowy

Masz prawo zwrócić zakupy w 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców uprzywilejowanych. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym – możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

Jak to zrobić?

  1. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

  2. Możesz użyć naszego wzoru formularza – Pobierz wzór, ale nie jest to obowiązkowe.

  3. W ciągu kolejnych 14 dni odeślij zwracany towar na nasz adres (koszt wysyłki ponosi klient).

  4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i obejmuje:

    • cenę Towaru 💰

    • koszty pierwotnej przesyłki 📦 (najtańsza opcja standardowa)

  5. Możemy poczekać ze zwrotem pieniędzy, aż otrzymamy Towar lub dowód jego wysyłki.

  6. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz coś innego.

  7. Uwaga! Jeśli używałeś produktu w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości. ⚠️

🐾 Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami!

 

Jak złożyć reklamację?

  1. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

    • 📧 E-mail: pawwearshop@gmail.com

    • ✉️ List: Krzykosy 37a, 82-520 Krzykosy

    • 📞 Telefon: 669 416 762

  2. Możesz użyć naszego wzoru formularza – Pobierz wzór, ale nie jest to obowiązkowe.

  3. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy jak najszybciej i zaproponujemy rozwiązanie – wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

  4. Rozpatrzymy reklamację w 14 dni od otrzymania. Informacje zwrotna otrzymasz mailowo

Co dalej, jeśli nie będziesz zadowolony?

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

  • Mediacje przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej 🏛️

  • Pomoc rzecznika praw konsumenta lub organizacji ochrony konsumentów 🤝

  • Stały polubowny sąd konsumencki ⚖️

  • Platforma ODR do sporów internetowych 🌐 (uwaga: działa do 20 lipca 2025)

Więcej informacji: